Bonjour, c'est Jean.phi. Beaucoup d'entre nous proposent un accompagnement ou une formation à plusieurs centaines d'euros… et constatent que les publications sur les réseaux ne suffisent pas à convaincre. Pour une offre de ce prix, vos futurs clients ont besoin de vous voir, de vous entendre et de vous poser leurs questions.
Le webinaire, une présentation en direct sur internet, répond à ce besoin. En une heure, vous enseignez quelque chose d'utile, vous montrez votre façon de travailler, puis vous présentez votre offre clairement. Chacun décide ensuite librement.
Pourquoi un webinaire
Une heure en direct crée une confiance qu'un message écrit construit plus lentement. Le webinaire permet :
- de faire la preuve de votre savoir-faire, en enseignant vraiment ;
- de répondre aux questions en temps réel ;
- de présenter votre offre à plusieurs personnes à la fois ;
- de proposer une rediffusion à ceux qui n'ont pas pu venir.
Choisir le bon sujet
Le sujet doit être une première étape vers votre offre payante. Une consultante en recrutement peut proposer « Les 3 erreurs qui font fuir les bons candidats », avant de présenter son accompagnement. Promettez un résultat précis et réaliste pour l'heure passée ensemble, pas une transformation complète.
Remplir sa salle
Une page d'inscription simple suffit : le sujet, la date, l'heure, ce que l'on va apprendre. Le RGPD demande un consentement clair, sans case précochée, et un lien de désinscription dans chaque e-mail. Ensuite, quelques rappels aident vos inscrits à ne pas oublier : à l'inscription, la veille, une heure avant et au début du direct.
Réussir la technique
Le son compte plus que l'image : un micro correct vaut mieux qu'une caméra coûteuse. Placez-vous face à une source de lumière, coupez les notifications et faites une répétition complète la veille, avec l'outil que vous utiliserez le jour même.
Une structure en soixante minutes
Voici une trame en cinq temps, à adapter :
1. l'accueil : vous vous présentez brièvement et annoncez le programme ; 2. le problème : pourquoi ce sujet compte pour votre public ; 3. l'enseignement : le cœur du webinaire, utile même sans achat ; 4. la présentation de l'offre : ce qu'elle contient, son prix et ses conditions ; 5. les questions : vous répondez franchement, y compris aux hésitations.
Vos diapositives doivent rester lisibles : une idée par page, peu de texte, de grands caractères. Grok peut vous aider à organiser votre plan ou à simplifier une diapositive trop chargée ; gardez vos propres exemples.
Présenter son offre avec honnêteté
Annoncez le prix total, les modalités de paiement et vos conditions, dont le droit de rétractation de 14 jours pour un particulier en règle générale. Pas de fausse urgence ni de compte à rebours inventé : si une date limite existe, elle doit être réelle. Dites aussi pour qui l'offre n'est pas faite.
Répondre aux objections
« C'est trop cher », « je n'ai pas le temps », « je ne suis pas sûr que ça marche pour moi » : ces hésitations sont normales. Écoutez, répondez honnêtement, et acceptez qu'une personne dise non. Ne promettez jamais un résultat que vous ne pouvez pas garantir.
Se fixer un objectif réaliste
Certains se fixent comme objectif qu'environ une personne présente sur dix devienne cliente. Ce n'est qu'un objectif à viser, pas une promesse : vos résultats dépendent de votre offre, de votre public et de votre préparation. Notez vos chiffres à chaque webinaire pour progresser d'une fois sur l'autre.
Les erreurs à éviter
- Vendre pendant toute l'heure au lieu d'enseigner.
- Négliger la technique et perdre son public dès les premières minutes.
- Cacher le prix jusqu'à la dernière seconde.
- Inventer des témoignages ou des résultats : n'utilisez que des avis réels, publiés avec accord.
- Oublier le suivi : une rediffusion et un e-mail de remerciement comptent.
Un exemple pour s'y retrouver (cas fictif)
Julien est un personnage inventé pour illustrer la méthode. Professeur de guitare, il organise un webinaire « Jouer ses trois premiers accords en une semaine ». Pendant quarante minutes, il enseigne et répond aux questions, puis présente son cours de trois mois avec son prix et ses conditions. Quelques participants s'inscrivent, d'autres repartent avec leurs premiers accords. Ce n'est pas une garantie de résultat : c'est une méthode, à adapter à votre activité.
Un guide pour aller plus loin
J'ai réuni cette méthode dans le guide « Le Webinaire qui Convertit » : 15 pages avec le parcours complet, de l'invitation à la rediffusion, les rappels, la technique, la structure en 60 minutes, la présentation de l'offre, les réponses aux 8 objections les plus fréquentes et un tableau de bord. Pour préparer votre suite d'e-mails, mon article sur le tunnel de vente automatisé peut aussi vous aider. Retrouvez mes autres guides sur la page Marketing.
Bon à savoir
Ce guide comme cet article ne promettent aucun revenu. L'objectif d'environ 10 % de clients est un repère à viser, pas une garantie. Les règles du RGPD et de la vente à distance évoluent : vérifiez-les sur cnil.fr et service-public.fr.